Termos de Serviço

Nosso objetivo, nossa missão e nossos valores

O Ginza é uma comunidade online que conecta pessoas através de uma rede de amigos confiáveis. Somos a rede social mais feliz do Brasil!

Nosso compromisso é criar um espaço seguro e acolhedor, longe do ódio das redes de hoje. Um lugar para fazer amizades, encontrar gente com os mesmos gostos e ser quem você quiser.

Isso só funciona se todo mundo aqui fizer a sua parte, e por isso pedimos o mesmo de você. Seja gentil. Trate as outras pessoas com respeito, inclusive aquelas de quem você discorda, e presuma boa intenção antes de presumir o contrário. Ódio, assédio, humilhação e crueldade não têm lugar no Ginza, e agimos contra isso.

As regras abaixo existem para proteger isso. Elas não estão aqui para pegar você no contrapé · estão aqui para que todo mundo possa aproveitar o lugar que acabamos de descrever.

Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou usar o Ginza, você concorda com estes Termos de Serviço e com nossa Política de Privacidade. Se não concorda, por favor não use o Ginza.

Elegibilidade

Você precisa ter pelo menos 13 anos para usar o Ginza (mais regras abaixo, inclusive uma exceção para fotos de família). Ao usar o serviço, confirma que atende a essa idade mínima e que as informações fornecidas sobre você são precisas.

Não pedimos sua data de nascimento no cadastro · sua idade e seu aniversário são campos opcionais do perfil, preenchidos depois, se você quiser. Informar idade ou data de nascimento falsa em qualquer lugar do Ginza, seja para burlar nossa idade mínima ou por qualquer outro motivo, é uma violação destes termos. Se descobrirmos que uma conta pertence a alguém com menos de 13 anos, nós a removemos. A idade mínima em si não tem exceções; os parágrafos abaixo explicam como ela se aplica a perfis de crianças e a fotografias de crianças.

Perfis de crianças. Um perfil cujo titular é uma pessoa com menos de 13 anos não é permitido no Ginza de forma alguma. Isso vale inclusive quando um adulto cria a conta, guarda a senha, acompanha cada publicação ou administra o perfil em nome da criança: pai, mãe, responsável, parente ou professor não pode abrir nem manter uma conta que apresente uma criança menor de 13 anos como sua usuária. Não existe versão supervisionada ou familiar de uma conta do Ginza, e a autorização dos pais não cria uma. Esse perfil pode ser moderado a qualquer momento, tenhamos percebido no momento da criação ou descoberto muito tempo depois. Não há um ponto em que esse perfil passe a estar consolidado ou aprovado: se mais tarde ficar evidente que a conta é de uma criança, nós a removemos naquele momento, mesmo que esteja ativa há muito tempo. Isso vale independentemente de como ficamos sabendo · por denúncia, por nossas próprias verificações ou pelo que o próprio perfil mostra.

Imagens de crianças. Salvo as fotos de família descritas no parágrafo seguinte, sua foto de perfil não pode ser a fotografia de uma criança sozinha, seja essa criança você mesmo ou alguém da sua família. Removemos esse avatar e, quando a conta aparentar pertencer à criança, removemos também a conta.

Fotos de família são bem-vindas. Uma foto que mostre uma criança junto de outras pessoas · um retrato de família, um aniversário, uma viagem, um grupo de amigos · pode ser publicada nos seus álbuns, scraps, depoimentos e demais espaços de conteúdo, e pode ser usada como foto de perfil. O que não permitimos é a foto de uma criança sozinha. Se você publica fotografias de uma criança que não é sua, garanta que quem é responsável por ela concorda com isso.

Pessoas reais, dados reais

O Ginza é para pessoas reais. Você pode usar um apelido ou um codinome no lugar do seu nome legal, mas o que você apresenta sobre si mesmo precisa ser genuíno e não pode servir para enganar ninguém. Salvo quando se aplicar uma das exceções previstas mais adiante nesta seção · perfis de bichinhos, personagens de ficção, fã-clubes e brincadeiras, e perfis de RPG · você não pode:

· Se passar por outra pessoa real, por uma marca, uma empresa, uma figura pública ou por alguém da equipe do Ginza ou da Kraftwire Software Inc.
· Usar fotos ou vídeos de outra pessoa real, ou imagens de pessoas geradas por IA, como se fossem você.
· Informar data de nascimento, idade, gênero, localização ou qualquer outro dado de perfil falso para enganar, aplicar golpes afetivos ou fraudar outros usuários. Sua data de nascimento e sua idade são a exceção de todas as exceções: precisam ser as suas em qualquer caso, inclusive em um perfil de RPG.
· Criar um perfil de uma pessoa que não existe e apresentá-lo como se fosse real.

Perfis de bichinhos, personagens de ficção, fã-clubes e brincadeiras são bem-vindos, desde que fique claro o que são e que não sejam usados para enganar ninguém.

Perfis de RPG. O Ginza permite perfis conduzidos como personagem de RPG, em que você escreve como alguém que não é você, para um jogo ou uma história. As regras acima sobre dados falsos não se aplicam ao personagem que você interpreta, desde que tudo isto seja verdade:

· Você diz isso no próprio perfil. O perfil precisa deixar claro que é um personagem de RPG, em algum lugar que qualquer pessoa veja sem abrir menu nem precisar perguntar · a primeira linha do seu Sobre, ou o nome de exibição. Isso precisa continuar lá enquanto o perfil for usado dessa forma. Dizer uma vez em um scrap, em um comentário ou em uma mensagem privada não vale, e tirar depois também não.
· O personagem é seu para interpretar. Ele não pode violar direitos autorais, marcas ou outra propriedade intelectual de terceiros. Interpretar personagem de livro, jogo, filme ou série, ou usar nome, logotipo ou arte que pertence a outra pessoa, só é permitido com autorização do titular dos direitos.
· Não é uma pessoa real. RPG não autoriza se passar por alguém que existe de verdade, vivo ou morto, nem por marca, empresa ou integrante da equipe do Ginza ou da Kraftwire Software Inc.
· Você tem 13 anos ou mais. Esta permissão não se aplica a menores de 13 anos, de forma alguma. Quem está por trás de um perfil de RPG precisa atender à nossa idade mínima exatamente como qualquer outro usuário, e chamar uma conta de personagem de RPG não torna aceitável que uma criança a tenha. O contrário também não vale: interpretar um personagem criança, ou manter um perfil que apresente uma criança, não é justificado pelo RPG. Quando um perfil aparentar pertencer a ou retratar alguém com menos de 13 anos, aplicamos as regras de Elegibilidade acima e a permissão de RPG deixa de valer por completo, inclusive quanto às regras sobre imagens de crianças.
· Ninguém está sendo enganado. A permissão cobre quem é o seu personagem, não o que você faz. Ela não serve de defesa para assédio, fraude, golpe afetivo ou qualquer outra violação destes termos.

Quando um perfil de RPG não traz esse aviso permanente e visível, nós o tratamos como um perfil comum e aplicamos a ele as regras acima.

Podemos pedir que você confirme sua identidade ou sua idade quando tivermos motivo para duvidar de uma conta, e podemos congelar ou remover qualquer conta que razoavelmente acreditarmos ser falsa, estar se passando por alguém ou ter sido criada com dados falsos. Veja Moderação e aplicação abaixo.

Sua conta

Sua senha. Você precisa escolher uma senha segura e mantê-la segura. Isso quer dizer uma senha difícil de adivinhar, que você não use em nenhum outro site e que não compartilhe com ninguém, não anote onde outras pessoas possam ver nem envie em um scrap ou em uma mensagem. Mantê-la em segurança é responsabilidade sua, não nossa, assim como tudo o que for feito na sua conta enquanto ela estiver conectada. Troque a senha assim que tiver qualquer motivo para achar que outra pessoa a conhece, e avise-nos imediatamente se suspeitar que sua conta foi usada sem a sua permissão. Nunca pediremos sua senha, e nenhuma mensagem que peça isso vem de nós.

Uma pessoa, uma conta (a única exceção são as contas oficiais da Kraftwire Software Inc., sempre identificadas como nossas; as regras sobre o seu e-mail vêm abaixo). Você não pode:

· Manter mais de uma conta no Ginza, nem usar contas extras para inflar seu número de amigos, conquistas, sequências, posição no ranking, resultados de enquetes ou participação em comunidades.
· Criar uma conta para outra pessoa, nem deixar que outra pessoa use a sua.
· Comprar, vender, alugar, trocar ou negociar comercialmente uma conta, um nome de exibição ou uma comunidade. Passar uma comunidade que você administra para um dos membros dela pela função de transferência do Ginza é permitido · vender, trocar ou entregar como parte de um acordo, não.
· Criar uma nova conta para contornar uma advertência, suspensão ou banimento aplicado a outra conta.

Quando encontrarmos contas duplicadas, podemos manter uma e remover as demais, junto com as amizades, conquistas, sequências e participações em comunidades que elas produziram.

Seu e-mail precisa ser real e duradouro. E-mails temporários, descartáveis e de uso único não são permitidos no Ginza · aqueles que dão uma caixa de entrada por dez minutos, ou um endereço novo na hora para não precisar informar o seu. Use um endereço pessoal comum, como Gmail, Outlook, iCloud, Yahoo, ou o endereço que seu provedor de internet ou seu trabalho forneceu.

Bloqueamos esses provedores no cadastro, e bloqueamos de novo se você tentar trocar seu endereço por um deles depois. Nossa lista é atualizada todos os dias, mas nunca consegue estar perfeitamente em dia: esses serviços registram domínios novos o tempo todo, e um domínio recém-criado pode funcionar por um período curto antes de ser reconhecido.

Se um endereço desse tipo passar, congelamos a conta. Uma conta congelada ainda entra e lê o Ginza, mas não pode publicar, comentar, enviar mensagens, enviar pedidos de amizade nem editar o perfil até que a situação seja resolvida. Resolver está inteiramente nas suas mãos e leva um instante: troque o endereço nas configurações por um endereço comum e confirme, que o congelamento se desfaz sozinho. Você não precisa recorrer, entrar em contato nem esperar a análise de ninguém.

Isso pode acontecer a qualquer momento, não apenas no cadastro. Um endereço que não era reconhecido como descartável no dia em que você se cadastrou pode passar a ser reconhecido depois, quando os domínios daquele provedor chegarem ao nosso conhecimento. Se isso ocorrer, sua conta pode ser congelada naquele momento, por mais tempo que tenha passado desde a sua entrada e por mais normalmente que você a tenha usado nesse período. A passagem do tempo não torna um endereço temporário aceitável, e a solução é a mesma sempre que isso acontecer.

Bots e uso automatizado

O Ginza é um lugar para pessoas, não para scripts. Fora as duas exceções permanentes no fim desta seção, e o que tivermos autorizado por escrito, você não pode:

· Rodar bot, script, macro ou qualquer outro sistema automatizado no Ginza, nem operar uma conta que não seja conduzida por uma pessoa real.
· Criar contas em massa, nem usar ferramenta automatizada para se cadastrar, entrar ou aceitar pedidos de amizade.
· Acessar o Ginza por qualquer meio que não seja nosso site e nossos aplicativos, incluindo clientes não oficiais, navegadores headless e chamadas diretas às nossas APIs internas.
· Fazer scraping, rastrear, coletar ou copiar em massa perfis, listas de membros, fotos, scraps, mensagens ou qualquer outro conteúdo, com ferramenta ou à mão, inclusive para treinar modelos de IA. Citar ou guardar algo que você viu no uso normal não é o que isto quer dizer.
· Contornar limites de uso, CAPTCHAs ou qualquer outra medida técnica que usamos para barrar automação.
· Gerar atividade falsa de qualquer tipo: pedidos de amizade em massa, entradas em comunidades em massa, scraps ou comentários repetitivos, visualizações artificiais ou conquistas, sequências e posições de ranking infladas.

Duas exceções. Mecanismos de busca podem indexar as páginas que publicamos publicamente, conforme nosso robots.txt. A Kraftwire Software Inc. pode operar contas oficiais e recursos automatizados próprios, como avisos de serviço e notificações, sempre claramente identificados como nossos.

Podemos congelar ou remover qualquer conta que razoavelmente acreditarmos ser automatizada, e podemos desfazer a atividade que ela produziu. Veja Moderação e aplicação abaixo.

Conteúdo gerado pelo usuário, abuso e denúncias

Seja gentil e trate as pessoas daqui com respeito. Não use o Ginza para assediar, ameaçar, se passar por outras pessoas ou causar dano a ninguém. O Ginza é uma rede social onde os usuários publicam seu próprio conteúdo e se comunicam entre si. Levamos o conteúdo gerado pelo usuário a sério e aplicamos as seguintes regras a todas as áreas do serviço (scraps, depoimentos, fotos, vídeos, comunidades, fóruns, comentários, mensagens diretas, campos de perfil e nomes de exibição). As regras são as mesmas em todo lugar. O jeito como descobrimos as violações não é: o texto público passa por triagem automática, fotos e vídeos não passam por triagem nenhuma, e o conteúdo de mensagens diretas e conversas em grupo nunca passa por triagem. Tudo o que não passa por triagem só chega até nós quando alguém denuncia · veja Moderação e aplicação abaixo.

· Tolerância zero a conteúdo questionável e usuários abusivos. Não permitimos conteúdo pornográfico, sexualmente explícito envolvendo menores, de ódio, discriminatório, ameaçador, violento, de assédio, difamatório, fraudulento ou de outra forma ilegal. Não permitimos comportamentos com a intenção de assediar, ameaçar, perseguir, expor (doxxing) ou se passar por outros usuários.

· Não ataque o próprio serviço. Não envie spam, não contorne nem sonde nossa segurança e não atrapalhe o uso do Ginza por outras pessoas. Automação, scraping e engajamento falso são tratados separadamente em Bots e uso automatizado.

· Denúncia dentro do app. Perfis, scraps, depoimentos, comentários, mensagens diretas, fotos e vídeos do chat, tópicos de fórum e posts de comunidade têm um botão Denunciar. Toque nele, escolha um motivo, e a denúncia vai direto para nossa equipe de moderação · para tudo que tem o botão, não é preciso e-mail nem formulário externo. Três coisas não têm botão Denunciar próprio: as fotos dos álbuns, as mídias no Sobre de alguém e a comunidade tomada como um todo. Nesses casos, denuncie o post ou o perfil por trás dela, ou escreva para suporte@ginza.com.br, que tratamos exatamente da mesma forma.

· Bloqueio dentro do app. Você pode bloquear qualquer outro usuário pelo perfil dele ou por qualquer conteúdo dele. O bloqueio oculta imediatamente o conteúdo daquela pessoa para você, impede que ela envie mensagens, impede que ela envie pedidos de amizade e desfaz qualquer amizade existente.

· Denúncias honestas obrigatórias. Ao denunciar outro usuário, post ou comunidade, você deve descrever com suas próprias palavras o que aconteceu (o que o usuário fez, onde e quando). Denúncias feitas no app sem uma explicação substantiva são rejeitadas pelo sistema. Enviar denúncias falsas, retaliatórias, vexatórias ou usadas para assediar outro usuário é, por si só, uma violação destes Termos. Registramos a identidade de cada denunciante, e o abuso do sistema de denúncias pode resultar em advertência, suspensão temporária ou banimento permanente da conta denunciante, além de qualquer medida tomada em relação ao conteúdo denunciado.

· Resposta em até 24 horas. Comprometemo-nos a analisar denúncias de conteúdo questionável e de usuários abusivos em até 24 horas a partir do recebimento. Quando concordamos que o conteúdo ou comportamento viola estes termos, removemos o conteúdo infrator do serviço e, quando apropriado, suspendemos ou banimos permanentemente a conta responsável. Podemos agir mais rápido, inclusive antes da análise, quando o conteúdo for claramente ilegal ou representar risco imediato de dano.

Ao publicar conteúdo no Ginza, você concorda em se vincular a estas regras e às ações de moderação descritas na seção Moderação abaixo.

Publicidade e divulgação

O Ginza não tem publicidade, e você também não pode trazer nenhuma. Esta proibição vale para o site inteiro. Sem o nosso acordo e consentimento prévios por escrito, você não pode anunciar, divulgar, fazer marketing ou captar clientes para terceiros em nenhum lugar do Ginza: nem no seu perfil, nem em um scrap ou depoimento, nem em uma comunidade, um fórum, um tópico, uma enquete ou um evento, nem em uma mensagem direta ou conversa em grupo, nem no seu nome de exibição, status, bio ou qualquer outro campo de perfil, nem em uma comunidade da qual você seja dono ou moderador. Não existe canto do serviço em que isso seja permitido. Vale para qualquer tipo de terceiro, sem distinção entre eles: uma empresa, uma marca, uma loja, um produto, um serviço, um aplicativo, outro site ou plataforma, uma instituição de caridade, uma campanha, um partido político ou candidato, uma igreja, um evento, um curso, um investimento, uma criptomoeda ou uma pessoa física. Vale tanto para arranjos pagos quanto gratuitos, tanto para divulgar outra pessoa quanto você mesmo, e tanto para a divulgação explícita quanto para a disfarçada de post comum.

Entre outras coisas, esta seção abrange links de afiliados e de indicação, posts patrocinados ou recebidos como brinde, cupons e códigos de desconto, avaliações e depoimentos pagos, ofertas de dropshipping e revenda, recrutamento para marketing multinível ou esquemas em matriz, mensagens diretas não solicitadas vendendo algo, e a publicação do mesmo texto promocional em vários perfis, comunidades ou conversas.

Vale em mensagens diretas e conversas em grupo exatamente como vale em público, mesmo que nunca façamos triagem delas. Como acontece com todas as outras regras no chat, normalmente só ficamos sabendo de uma violação quando alguém a denuncia · veja Moderação e aplicação abaixo.

O que isto não impede. Falar das coisas de que você gosta não é publicidade, e nunca foi em uma rede social. Recomendar um filme para um amigo, entrar ou criar uma comunidade de fãs de uma banda, um jogo, uma série ou uma marca, dizer onde comprou seu tênis, compartilhar um link porque ele é interessante, citar onde você trabalha no seu perfil, ou dizer o que você faz da vida e apontar para o seu próprio trabalho são usos comuns do Ginza e continuam bem-vindos. A linha é a captação e a repetição: você a cruza quando o objetivo do post é fazer as pessoas comprarem, se cadastrarem, clicarem, doarem ou entrarem, em vez de conversar com elas.

Duas coisas ficam fora desta seção. A Kraftwire Software Inc. pode divulgar o próprio Ginza e seus recursos, sempre claramente identificados como nossos. Uma comunidade pode divulgar a própria atividade para os próprios membros, como um evento que ela esteja realizando dentro do Ginza.

Se você quiser anunciar no Ginza, escreva para suporte@ginza.com.br e pergunte. Podemos dizer não, e podemos dizer sim com condições, mas nada é permitido enquanto não tivermos concordado por escrito. O que for publicado sem esse acordo pode ser removido sem aviso, e violações repetidas ou em escala comercial são tratadas como spam conforme Moderação e aplicação abaixo.

Seu conteúdo

Você mantém os direitos sobre o conteúdo que publica no Ginza. Ao publicar, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial e gratuita para hospedar, exibir e distribuir esse conteúdo com o propósito de operar o serviço. Você é responsável pelo que publica.

Moderação e aplicação

Podemos revisar, remover, ocultar ou restringir qualquer conteúdo ou conta que viole estes termos, nossa Política de Privacidade, ou que razoavelmente acreditarmos poder prejudicar usuários ou a plataforma (uma exceção importante abaixo: o conteúdo de mensagens diretas e conversas em grupo nunca passa por triagem).

Dependendo da gravidade, nossos administradores podem:

· Excluir ou ocultar, individualmente, scraps, depoimentos, fotos, vídeos, comentários ou mensagens denunciadas.
· Congelar, suspender ou banir permanentemente contas, inclusive bloqueando a criação de novas contas.
· Congelar, remover ou transferir a titularidade de comunidades cujo conteúdo, membros ou donos violem nossas regras.
· Retirar privilégios de moderador ou dono de usuários que abusem deles.
· Remover contas que razoavelmente acreditarmos ser falsas, duplicadas, automatizadas ou que estejam se passando por alguém, e desfazer as amizades, conquistas, sequências, participações em comunidades e demais atividades que elas produziram.
· Manter um registro da ação e do motivo, para fins de segurança, auditoria e cumprimento legal, mesmo após a remoção do conteúdo ou da conta.

Podemos avisar você sobre ações tomadas em relação à sua conta, ao seu conteúdo ou a uma comunidade da qual você é dono. Não somos obrigados a isso, e há casos em que não avisaremos, inclusive quando contar comprometeria uma investigação, colocaria outro usuário em risco ou seria ilegal. Se sua conta for suspensa ou banida, você sempre será avisado, porque precisa saber. Um formulário de recurso aparece na sua conta sempre que ela estiver congelada, suspensa ou banida. Para qualquer outra decisão · um post removido, uma troca de nome negada · escreva para suporte@ginza.com.br, que analisamos exatamente da mesma forma.

Mensagens privadas não passam por triagem. Mensagens diretas e conversas em grupo não são lidas, filtradas nem verificadas pelos nossos sistemas automáticos · a única coisa verificada é o título de uma conversa em grupo, que passa por triagem como qualquer outro nome · e nenhum moderador as vê no curso normal. A moderação do chat depende inteiramente de você: se alguém lhe enviar algo ilegal, abusivo ou contrário a estes termos, use o botão Denunciar na mensagem. Depois que uma mensagem é denunciada, ela e as mensagens ao redor dela ficam anexadas à denúncia para que nossos moderadores possam tratá-la, e agimos conforme as regras acima. Denunciar o perfil de alguém faz o mesmo com as dez últimas mensagens trocadas entre vocês dois, para que o moderador veja a conversa de que você está reclamando. Essa é uma escolha deliberada em favor da sua privacidade na conversa entre duas pessoas, e significa que normalmente não saberemos de um problema no chat a menos que alguém nos conte.

Triagem automática: nomes de perfil, nomes e descrições de comunidades, títulos de conversas em grupo, mensagens de presentes, pedidos para entrar em uma comunidade e outros textos escritos por você passam por triagem automática, inclusive por serviços de classificação de terceiros. Fotos e vídeos não passam por essa triagem · a única verificação automática em imagem é a comparação de uma nova foto de perfil com uma lista curta de imagens protegidas, como o logotipo do Ginza. Nomes ou textos que nossos sistemas considerem ofensivos, de ódio ou de falsa identidade podem ser rejeitados na hora, retidos para revisão pelos moderadores, ocultados ou revertidos. Enquanto uma troca de nome está em análise, seu nome atual continua ativo; podemos negar o novo nome e você pode enviar outro a qualquer momento. Contas criadas com nomes que violem estas regras podem ficar ocultas até a aprovação de um nome adequado.

Propriedade intelectual

O Ginza, incluindo nome, design, código e identidade visual, pertence à Kraftwire Software Inc. Você não pode copiar, modificar ou redistribuir a plataforma sem nossa autorização por escrito.

Independência e vínculos com terceiros

O Ginza é uma rede social independente operada pela Kraftwire Software Inc. Não somos afiliados, endossados, patrocinados ou conectados ao Google LLC, Apple Inc. ou Orkut.com de nenhuma forma.

O login social por Google ou Apple é oferecido puramente como conveniência de autenticação e não implica qualquer parceria, endosso ou afiliação entre o Ginza e essas empresas.

Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento nas configurações e, se não conseguir acessar o app, nós excluímos por você · veja Como excluir sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, ou que estejam inativas por longo período. O que acontece com seus dados depois disso está em Por quanto tempo guardamos os dados, na nossa Política de Privacidade.

Isenções

O Ginza é fornecido "como está" e "conforme disponível". Fazemos o possível para manter tudo funcionando, mas não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou totalmente seguro.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a Kraftwire Software Inc. não é responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do Ginza.

Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da Inglaterra e do País de Gales, sem considerar conflitos de normas. Qualquer disputa será apresentada aos tribunais competentes de Londres, Reino Unido.

Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data no topo e, se a mudança for significativa, avisaremos você por e-mail ou por uma mensagem no app · o mesmo compromisso que assumimos na Política de Privacidade. O uso contínuo do Ginza após mudanças significa que você aceita os termos atualizados.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para suporte@ginza.com.br · nossa equipe fala português e inglês.

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