Política de Privacidade
Nosso objetivo, nossa missão e nossos valores
O Ginza é uma comunidade online que conecta pessoas através de uma rede de amigos confiáveis. Somos a rede social mais feliz do Brasil!
Nosso compromisso é criar um espaço seguro e acolhedor, longe do ódio das redes de hoje. Um lugar para fazer amizades, encontrar gente com os mesmos gostos e ser quem você quiser.
Isso só funciona se todo mundo aqui fizer a sua parte, e por isso pedimos o mesmo de você. Seja gentil. Trate as outras pessoas com respeito, inclusive aquelas de quem você discorda, e presuma boa intenção antes de presumir o contrário. Ódio, assédio, humilhação e crueldade não têm lugar no Ginza, e agimos contra isso.
Introdução
Sua privacidade importa para nós. Esta política explica que informações coletamos quando você usa o Ginza, por que coletamos, como usamos, e quais escolhas você tem. O Ginza é operado pela Kraftwire Software Inc.
O que coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente quando você usa o serviço. Especificamente:
· Identificadores: ID da conta e, quando você fornece, data de nascimento.
· Dados de contato: endereço de e-mail e nome de exibição.
· Conteúdo do usuário: scraps, depoimentos, fotos, vídeos, mensagens diretas, comentários, posts em fóruns e comunidades, comunidades que você administra ou modera, bio e avatar do perfil, dados do bicho virtual e qualquer mídia que você envie.
· Grafo social: amizades, pedidos de amizade, bloqueios, participação em comunidades, as pessoas com quem você conversa, os tópicos que você segue e as pessoas que você marca como fã, paquera ou Top 8.
· Dados de uso: páginas visitadas, recursos utilizados, horários de interação, conquistas, eventos de sequência de login e os votos de karma que você dá.
· Visitas ao perfil: quando você abre o perfil de alguém, registramos a visita e mostramos para essa pessoa, e mostramos para você quem abriu o seu. Você pode olhar sem aparecer ativando o Modo invisível (visitas ao perfil) nas configurações.
· Diagnósticos: registros de falhas, relatórios de erro e métricas de desempenho.
· Dispositivo e conexão: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo emitidos pela plataforma e idioma.
Não coletamos localização precisa ou aproximada do seu aparelho (a cidade ou o país que aparecem no seu perfil são apenas o que você digitou ali), contatos da sua agenda, dados de saúde ou condicionamento físico, informações financeiras, histórico de navegação fora do Ginza, histórico de busca fora do Ginza, biometria, nem dados de áudio, SMS ou chamadas. Não usamos publicidade de terceiros, não rastreamos você em aplicativos ou sites de outras empresas e não vendemos seus dados pessoais.
Não pedimos informações sensíveis como raça, religião, orientação sexual ou opinião política. Alguns campos opcionais do perfil permitem que você compartilhe isso se quiser, e se você preencher algum, ele fica armazenado e passa por triagem como qualquer outro texto do perfil. Deixar esses campos em branco é perfeitamente normal, você pode limpá-los quando quiser, e cada um tem a sua própria configuração de visibilidade nas configurações, então você decide quem vê.
Dados de registro
Nossos servidores podem registrar automaticamente dados padrão enviados pelo seu navegador · IP, versão do navegador, páginas visitadas e horários. Usamos esses logs para manter o serviço no ar, diagnosticar problemas e melhorar a confiabilidade.
Informações pessoais
Quando você cria uma conta, pedimos nome e e-mail, e uma senha a menos que você entre com Google ou Apple. Você pode opcionalmente adicionar dados de perfil como idade, localização, interesses e avatar. Você também pode se cadastrar ou fazer login usando um provedor de login social (Google ou Apple). Qualquer coisa que você compartilhar publicamente no seu perfil, scrapbook ou em comunidades fica visível para outros usuários.
Divulgação de dados do Google
O uso que o Ginza faz das informações recebidas das APIs do Google, bem como sua transferência para qualquer outro aplicativo, está em conformidade com a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
Escopos solicitados:
· email: Seu endereço de e-mail da conta Google
· profile: Seu nome
· openid: Verificação de identidade para autenticação
Não solicitamos acesso ao seu Google Drive, Gmail, Calendar, Contacts ou qualquer outro serviço do Google. Os dados do usuário Google não são usados para publicidade, análise, criação de perfis ou treinamento de modelos de IA/ML · apenas para autenticação e identificação de conta. Não vendemos, compartilhamos, alugamos ou transferimos seus dados do Google para terceiros, exceto quando exigido por lei.
Independência e vínculos com terceiros
O Ginza é uma rede social independente operada pela Kraftwire Software Inc. Não somos afiliados, endossados, patrocinados ou conectados ao Google LLC, Apple Inc. ou Orkut.com de nenhuma forma.
O login social por Google ou Apple é oferecido puramente como conveniência de autenticação e não implica qualquer parceria, endosso ou afiliação entre o Ginza e essas empresas.
Conteúdo gerado pelo usuário
Scraps, depoimentos, fotos, vídeos, mensagens e posts em comunidades ficam armazenados na sua conta. Conteúdo público pode ser visto por outros usuários do Ginza.
Mensagens diretas e conversas em grupo são visíveis para quem está na conversa. Nós não as lemos, e nenhum sistema automático faz triagem delas · isso está detalhado em "Dados de moderação e aplicação" abaixo e em Moderação e aplicação nos Termos. Três coisas valem ser ditas, e são as únicas. Se alguém da conversa denunciar uma mensagem, nossos moderadores podem ler o que for necessário para tratar aquela denúncia. Se alguém denunciar o seu perfil, as dez últimas mensagens trocadas entre vocês dois ficam anexadas àquela denúncia, pelo mesmo motivo. E se a pessoa para quem você escreve estiver com as notificações push ligadas, o começo da sua mensagem passa pelo serviço de notificações do Google para chegar ao aparelho dela, do mesmo jeito que acontece em qualquer aplicativo que envia notificações.
Como usamos as informações
Usamos seus dados para operar o Ginza, autenticar você, entregar mensagens e notificações, sugerir amigos e comunidades, prevenir abusos e responder a pedidos de suporte. Não vendemos seus dados pessoais e não exibimos anúncios de terceiros no Ginza. E ninguém mais pode anunciar aqui sem o nosso acordo prévio por escrito · veja Publicidade e divulgação nos Termos.
Prevenção de contas falsas, bots e abusos
O Ginza só funciona se as pessoas nele forem reais. Para manter contas falsas, impostores, bots e spam fora do serviço, analisamos os dados de conta, dispositivo, conexão e uso descritos acima · por exemplo seu endereço IP, versão do navegador e do aplicativo, plataforma, os horários das suas ações, os padrões de criação de conta e de login, a velocidade com que ações como pedidos de amizade e scraps são enviadas, e as denúncias feitas por outros usuários.
Usamos esses sinais apenas para detectar e agir sobre contas falsas, duplicadas ou automatizadas, tentativas de se passar por outra pessoa, spam, tentativas de burlar nossa idade mínima de 13 anos e tentativas de contornar uma suspensão ou banimento. Não os usamos para publicidade nem para perfilamento publicitário, e não os vendemos nem compartilhamos com anunciantes ou corretores de dados.
Quando uma conta é restringida ou removida com base nisso, guardamos o registro dos sinais e da decisão como prova da aplicação das regras, conforme descrito em "Dados de moderação e aplicação" abaixo. Para usuários na UE, no EEE e no Reino Unido, a base legal desse tratamento é nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e em conformidade com a lei. Para usuários no Brasil, tratamos esses dados com base no legítimo interesse e no cumprimento de obrigações legais.
Segurança
Tomamos medidas razoáveis para proteger seus dados contra perda, roubo e acesso não autorizado. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, então use uma senha forte e única e mantenha seus dados de acesso em sigilo.
Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você excluir sua conta, removemos seus dados pessoais em um prazo razoável, com as seguintes exceções:
· Registros que precisamos manter por obrigação legal ou contábil.
· Registros de moderação e aplicação · veja "Dados de moderação e aplicação" abaixo.
· Registros de reivindicações de direitos autorais e marcas · veja "Reivindicações de direitos autorais e marcas" abaixo.
· Backups criptografados, expurgados em até 30 dias após a exclusão.
· Scraps, depoimentos, posts em comunidades e mensagens de chat que você enviou para outras pessoas. Eles continuam onde você os deixou, nas páginas e nas conversas delas, identificados como vindos de uma conta excluída. O que enviaram para você é excluído junto com a sua conta.
· Comunidades das quais você é dono, que passam para um dos moderadores delas, ou para a conta oficial do Ginza se não houver moderador, para que a comunidade e seus membros continuem existindo.
Dados analíticos agregados e anonimizados, que não identificam você, podem ser mantidos por tempo indeterminado.
Crianças
O Ginza não é direcionado a crianças com menos de 13 anos, e não coletamos conscientemente dados de quem tem menos de 13 anos. Informar uma data de nascimento falsa para burlar essa idade mínima viola nossos Termos de Serviço. Se descobrirmos que uma conta pertence a uma criança com menos de 13 anos · por denúncia, por nossas próprias verificações, pelos sinais descritos acima ou pelo que o próprio perfil mostra · removemos a conta e seus dados. Isso vale tanto se a própria criança abriu a conta quanto se um adulto a abriu e a supervisiona por ela: não oferecemos conta administrada por responsável para menores de 13 anos, e o consentimento dos pais não nos permite mantê-la. Podemos agir a qualquer momento, inclusive muito depois da criação da conta. Também removemos fotos de perfil que sejam fotografias de uma criança sozinha. Se você acredita que uma criança criou uma conta, entre em contato para que possamos removê-la.
Serviços de terceiros
Usamos um número pequeno de provedores confiáveis para operar o Ginza: um backend em nuvem gerenciado para banco de dados, autenticação e armazenamento; um provedor de e-mail para mensagens transacionais e de notificação; um serviço de notificações, o Google Firebase Cloud Messaging, que leva as notificações push até o seu aparelho e por isso recebe o texto exibido nelas; dois provedores de análise, Google e Microsoft, descritos em "Análise de uso e gravação de sessões" abaixo; e um provedor de classificação de conteúdo, atualmente a OpenAI, que faz a triagem do texto descrito em "Dados de moderação e aplicação" abaixo. Esses provedores tratam apenas os dados necessários para entregar seus serviços. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com anunciantes ou corretores de dados.
Análise de uso e gravação de sessões
Usamos dois provedores de análise para entender como o Ginza é usado e onde ele falha:
· Google Analytics 4, carregado pelo Google Tag Manager, que registra visualizações de página, tipo de dispositivo e navegador, e interações como cliques.
· Microsoft Clarity, que grava reproduções de sessão e mapas de calor: as páginas que você abre, até onde você rola, e onde você toca ou clica.
O Microsoft Clarity funciona em modo de mascaramento estrito. Todo o texto é mascarado dentro do seu navegador antes de qualquer envio, então a Microsoft não recebe as palavras dos seus posts, mensagens, comentários ou perfil, nem nada que você digite em um campo. O que uma reprodução nos mostra é o layout da página e onde você moveu o cursor e clicou, com o texto apagado.
Nenhum dos dois provedores é usado para publicidade, e não vendemos nem compartilhamos esses dados com anunciantes ou corretores de dados. As ferramentas de análise carregam apenas em ginza.com.br · nunca em builds de desenvolvimento ou preview · e somente após sua primeira interação com a página, ou quatro segundos depois de ela abrir. Nossos apps para iOS e Android carregam o site do Ginza, então o mesmo vale neles. Você pode bloquear os dois provedores nas configurações do seu navegador ou com um bloqueador de conteúdo.
Seus direitos
Você pode ver, atualizar ou excluir a maior parte dos seus dados diretamente nas configurações de perfil e conta. Também pode pedir uma cópia dos seus dados, pedir correção ou solicitar a exclusão da conta enviando um e-mail para suporte@ginza.com.br · nossa equipe fala português e inglês.
Dados de moderação e aplicação
Quando nossos administradores ou sistemas automatizados tomam medidas com base nos Termos de Serviço ou nesta Política de Privacidade, registramos o que aconteceu para manter a plataforma segura e responder a recursos. Isso inclui:
· Ações em contas: avisos, congelamentos, suspensões e banimentos permanentes, com motivo e data.
· Ações em conteúdo: remoção ou ocultação de scraps, depoimentos, fotos, vídeos, mensagens denunciadas, comentários e posts em comunidades que violem nossas regras.
· Ações em comunidades: congelamento, remoção ou transferência de titularidade de comunidades cujo conteúdo, membros ou donos violem nossas regras.
· Denúncias: informações que você envia ao denunciar outro usuário, post ou comunidade, e o resultado da nossa análise.
· Ações de autenticidade: remoção de contas identificadas como falsas, duplicadas, automatizadas ou que se passavam por outra pessoa, e reversão da atividade que elas geraram.
Esses dados de moderação e auditoria são mantidos pelo tempo necessário para operar o Ginza com segurança e cumprir obrigações legais, mesmo que o conteúdo ou a conta originais já tenham sido removidos. O acesso é restrito à equipe autorizada da Kraftwire Software Inc., salvo o texto que enviamos ao provedor de classificação descrito logo abaixo.
· Triagem automática de texto: o texto de nomes de perfil, nomes e descrições de comunidades, posts, títulos de conversas em grupo, mensagens de presentes, pedidos para entrar em uma comunidade e outros conteúdos escritos por você pode ser processado por serviços automáticos de classificação, inclusive fornecedores terceiros atuando como operadores (atualmente a OpenAI, cujos modelos de moderação e de linguagem usamos para isso), somente para detectar conteúdo que viole nossas regras. O resultado da classificação e o trecho de texto analisado ficam guardados no registro de moderação.
· Verificação automática de imagem: uma nova foto de perfil é comparada com uma lista curta de imagens protegidas, como o logotipo do Ginza, para que ninguém use a nossa marca enviando-a. Nada mais em uma foto ou vídeo é verificado automaticamente, e nenhuma imagem é enviada a serviço de classificação.
· Não passam por triagem: o conteúdo das suas mensagens diretas e conversas em grupo. Não os enviamos a nenhum serviço de classificação e não os examinamos por conta própria. O título de uma conversa em grupo é a única exceção, e passa por triagem como qualquer outro nome. O conteúdo das mensagens chega a um moderador apenas por meio de uma denúncia · de uma mensagem ou de um perfil · e apenas na medida necessária para tratá-la, caso em que o trecho denunciado e as mensagens ao redor ficam guardados no registro de moderação como qualquer outro.
Reivindicações de direitos autorais e marcas
Se você denunciar violação de direitos autorais ou de marca, coletamos e processamos as informações que você fornece para que possamos investigar e responder. Isso inclui:
· Seus dados de contato e uma descrição da obra que você acredita ter sido violada.
· A localização (URL ou identificador de conteúdo) do material supostamente infringente no Ginza.
· Uma declaração de sua crença de boa-fé de que o uso não é autorizado.
· Qualquer correspondência entre você, o suposto infrator e a Kraftwire Software Inc. sobre a reivindicação.
Mantemos os registros de reivindicações de direitos autorais e marcas pelo tempo necessário para resolver disputas, fazer cumprir nossas políticas e cumprir obrigações legais, mesmo após a remoção do conteúdo ou da conta denunciada. Esses dados são acessíveis apenas à equipe autorizada da Kraftwire Software Inc.
Comunicações
Comunicações essenciais da conta · como redefinições de senha, confirmações de alteração de e-mail, alertas de segurança da conta e o aviso que enviamos quando estes termos ou esta política mudam de forma significativa · são necessárias para o funcionamento da sua conta e não podem ser desativadas enquanto a conta estiver ativa. Todo o resto pode ser desligado · veja os dois parágrafos seguintes.
E-mails de notificação avisam que algo aconteceu no Ginza: um scrap novo, um pedido de amizade, uma mensagem que você não viu. Você pode desligar cada tipo separadamente nas configurações da sua conta, em Notificações.
E-mails de atualizações de produto e newsletter são enviados a todos os titulares de conta por padrão. Você pode optar por não recebê-los a qualquer momento pelo link de descadastro no rodapé de qualquer um deles. Optar por não receber não afeta as comunicações essenciais da conta.
Usuários na Europa (GDPR)
Se você está na UE/EEE ou no Reino Unido, tem o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir, portar e se opor ao tratamento dos seus dados pessoais. Conforme a atividade, tratamos seus dados com base na execução do nosso acordo com você, no nosso legítimo interesse, no seu consentimento quando o pedimos, e no cumprimento de obrigações legais.
Usuários no Brasil (LGPD)
Se você está no Brasil, a LGPD garante o direito de confirmar o tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, portar e excluir seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento. A Kraftwire Software Inc. atua como controladora dos dados pessoais que você fornece ao Ginza. Você pode falar com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais em suporte@ginza.com.br.
Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Quando isso acontecer, atualizaremos a data acima e, se a mudança for significativa, notificaremos você por e-mail ou por uma mensagem no app.
Contato
Para dúvidas ou pedidos sobre privacidade, escreva para suporte@ginza.com.br · nossa equipe fala português e inglês.
Login social (Google, Apple)
Quando você faz login com Google ou Apple:
· Recebemos seu endereço de e-mail e informações básicas de perfil (nome) do provedor.
· Não acessamos seus contatos, calendário, drive ou qualquer outro dado da conta.
· Os dados de login social são usados exclusivamente para criar e autenticar sua conta.
· Não armazenamos tokens OAuth a longo prazo; as sessões de autenticação são gerenciadas por tokens de sessão seguros e de curta duração.